Политика за връщане и възстановяване на суми

Настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми се прилага за всички покупки, направени чрез https://play-iq.net/

Право на отказ (потребители в ЕС)
В съответствие със законодателството на Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да е необходимо да посочвате причина.

За да упражните това право, е необходимо да ни уведомите писмено.

Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да бъдат:

неизползвани и в ненарушен вид;

върнати в оригиналната си опаковка;

с всички оригинални компоненти.

Запазваме си правото да откажем приемането на връщане, ако тези условия не са изпълнени.

Артикули, които не подлежат на връщане
Следните артикули не подлежат на връщане:

използвани или повредени продукти;

персонализирани или изработени по индивидуална поръчка артикули;

артикули, които са били разпечатани след доставка и за които по хигиенни или съображения за безопасност не е възможно връщане.

Възстановяване на суми
Възстановяването на суми се извършва по първоначално използвания метод на плащане в срок до 14 дни след получаване и проверка на върнатия продукт.

Първоначалните разходи за доставка не подлежат на възстановяване, освен в случаите, когато връщането е вследствие на наша грешка.

Разходи за връщане
Освен ако връщането не е поради грешно доставен или дефектен продукт, разходите за връщане са за сметка на клиента.